Sim. Neste caso o parcelamento será um dos lançamentos do rateio de condomínio, vencendo junto com as demais despesas do seu apartamento.

Sim. Neste caso o parcelamento será feito com a geração de novos boletos bancários, acrescentando-se a despesa do banco na dívida. O recomendável é que seja feito um parcelamento junto com as taxas mensais de condomínio, sem a necessidade de pagar um novo boleto bancário.

Sim. É possível fazer um acordo de apenas parte da dívida. Também é possível pagar a taxa de condomínio atual acrescentando um valor qualquer. Este valor maior será utilizado para amortizar o saldo devedor, pagando primeiro a dívida mais antiga até chegar na mais nova.

Para fazer um acordo ambas as partes tem que estar dispostas a negociar e honrar o que for negociado. Se você fez um acordo e teve dificuldades no meio do caminho, a RATEIO.COM vai lhe ajudar. Todavia se você fizer um acordo e não pagar nada, dificilmente daremos uma nova oportunidade.

A dívida de condomínio não é do proprietário anterior. A dívida é do apartamento. Ao comprar um imóvel é recomendável obter certidões para garantir que o bem não tenha ônus. Se você comprou um imóvel com ônus, assumiu a responsabilidade de pagar. Se você se considera enganado pelo vendedor, deve cobrar seu prejuízo de quem lhe vendeu.

É a cobrança de tarifa de boleto do banco. A partir de janeiro de 2017 tornou-se obrigatório o registro de totos os boletos. Isto gera custo de emissão, custo de registro, custo de baixa, custo de manutenção e custo de baixa irregular. Para evitar estes custos, solicitamos que respeite os prazos de pagamento e não tente modificar o código de barras ou a linha digitável do boleto.

Não. As despesas com o banco, qualquer que seja, é uma despesa ordinária do condomínio e é repassada para o condômino pagar. A RATEIO.COM apenas deixa bem transparente o que você está pagando. Mas esta é uma despesa do condomínio que está sendo rateada, semelhante à despesa com energia elétrica, contador, etc.

É o valor que a RATEIO.COM cobra do condomínio pelos seus serviços, baseado em um contrato que foi assinado pelo síndico e aprovado pela Assembléia Geral. É uma despesa ordinária do condomínio que é repassada para o condômino pagar. A RATEIO.COM apenas deixa bem transparente o que você está pagando. Mas esta é uma despesa do condomínio que está sendo rateada, semelhante à despesa com energia elétrica, contador, etc.

Considera-se pagamento irregular toda vez que um boleto é pago com valor menor do que o devido. Neste caso o contrato da RATEIO.COM prevê que será cobrado, no vencimento seguinte, a diferença paga a menor, bem como uma multa por adulteração do valor do boleto.

Existem valores que são cobrados de um apartamento individual, como: uso de salão de festas, consumo de gás, multa por infração ao regimento, etc. Estes valores fazem parte do repasse da RATEIO.COM para o condomínio e são mostrados no seu extrato apenas para que você saiba o valor que o condomínio recebeu. Você não paga por isso, mas fica sabendo que o condomínio recebeu este valor.

Não. Uma administradora cuida da contabilidade, pagamento das contas, prestação de contas, assembleias, etc. A RATEIO.COM não faz nada disso. O serviço da RATEIO.COM é fazer a cobrança do condôminos e repassar o valor para o síndico ou para a administradora do condomínio.

O serviço prestado pela RATEIO.COM é diferente do serviço da administradora. A RATEIO.COM garante que o condomínio receberá todas as taxas lançadas. Se um ou mais condôminos não pagarem as suas taxas a RATEIO.COM paga de seu próprio caixa, garantindo o dinheiro para o condomínio.

Os valores cobrados dos inadimplentes são:
1. Multa de 2% (dois por cento) após o vencimento.
2. Correção monetária, mensalmente.
3. Juros de 1% (um por-cento) ao mês, não capitalizados.
4. Honorários de 0%, 10% ou 20% de acordo com o tempo de atraso, conforme negociado em contrato com o condomínio.

Os lançamentos das despesas do condomínio são feitos pelo síndico ou pela administradora. A RATEIO.COM não interfere na administração ou nos valores do condomínio. Se o lançamento for feito errado, o próprio condomínio tem que providenciar a correção. Como regra geral o melhor é pagar a taxa e solicitar ao condomínio que faça a devolução em dinheiro ou o extorno para o próximo mês. A RATEIO.COM cobra os valores definidos pelo condomínio, não podendo dar abatimentos sem autorização do condomínio.

O boleto bancário tem um prazo máximo de validade no banco. Se a taxa não for paga dentro deste prazo o boleto expira e não pode mais ser utilizado. Como resultado um novo boleto precisa ser registrado, gerando a tarifa. O pagamento de um boleto fora de sua validade pode resultar em penalidades e tarifas por liquidação irregular. Sempre obtenha um boleto atualizado que será mais barato do que a multa.

É possível re-emitir o boleto no site da RATEIO.COM, sem custos. Basta escolher a opção "Segunda Via" ou "Acesso", informar se você é o proprietário ou o inquilino e indicar seu CPF ou CNPJ. Depois disto clique no botão "Boletos". Se seu CPF não estiver cadastrado, contate nosso pessoal para atualizar o cadastro.

A falta de código de barras é indício de que o banco recusou o registro do boleto. Normalmente isto ocorre por número de CPF errado ou inexistente. Mas também pode ocorrer caso o nome ou endereço do pagador esteja errado. Nestes casos, contate a RATEIO.COM para regularizar o cadastro.
O pagamento sempre pode ser feito no escritório da RATEIO.COM, mesmo sem o código de barras. Solicitamos que traga o pagamento em dinheiro e que facilite o troco.

A dívida de condomínio é sempre do imóvel. Mas ela pode ser paga pelo proprietário, pela imobiliária ou pelo inquilino. A RATEIO.COM disponibiliza a opção de cadastrar o inquilino ou a imobiliária para emissão dos boletos bancários. Basta falar com um de nossos atendentes.

A RATEIO.COM é capaz de identificar a duplicidade automaticamente. Mas evite pagar em duplicidade. O banco leva até 5 dias úteis para creditar o valor e cobra tarifa por liquidação sem registro. O saldo remanescente será utilizado para pagamento de outas taxas vencidas ou para abatimento nas taxas futuras. A pedido, a RATEIO.COM pode devolver o dinheiro, descontando o custos.

A RATEIO.COM não envia boletos pelos Correios. Mas os boletos estão sempre disponíveis em nosso website. Normalmente as administradoras imprimem o boleto da RATEIO.COM, anexam com a prestação de contas mensal e fazem a entrega, tudo junto. Verifique com seu síndico ou administradora se eles tem a possibilidade de lhe enviar pelos Correios.

A RATEIO.COM libera a emissão dos boletos 10 dias úteis antes do vencimento. Mas é o síndico ou a administradora quem faz os lançamentos das taxas a serem cobradas. Se o boleto do mês não está disponível, signifia que ainda não está no prazo de emitir ou que os lançamentos ainda não foram feitos. Neste caso, solicite a urgência ao síndico para que faça os lançamentos.

Durante sua viagem é possível acessar o site da RATEIO.COM e obter uma segunda via do boleto. Caso não tenha acesso à internet, é possível pagar a taxa do mês anterior à viagem em dobro. Não pague o boleto duas vezes (duplicidade). Pague apenas uma vez, aumentando o valor, dobrando o pagamento. Se suas taxas estiverem em dia, nosso sistema identificará que sua intenção é antecipar o pagamento do mês seguinte. Se, todavia, houver dívidas atrasadas, o valor será utilizado para quitar os débitos.